发布时间:2024-11-01 11:42:51    次浏览
订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除,届时用户将无法查看订单的预订记录。
该功能设计初衷是为了保护用户隐私,用户可自行选择开启或关闭,如后续与酒店有订单纠纷,用户手机上虽无订单显示,平台后台仍留存数据可协助处理。
通过“订后即焚”,消费者可以在确认订单后迅速删除所有数据,不用担心其个人信息会在系统中被长期保存。尤其是对于一些特殊的住宿需求,或对隐私要求较高的消费群体来说,这项功能的确提供了更高层次的安全保障。
据了解,除同程旅行外,也有其他OTA平台也设置了类似的功能,如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App显示,用户选择该功能后,订单将被自动隐藏,支付成功后订单状态也不再推送。不过,消费者可以找回订单。九游娱乐登录
在当下个人信息泄露事件频发的背景下,“订后即焚”为注重隐私保护的用户提供了一种选择,可以避免信息被不必要的人知晓。
但是另一方面,在发生消费纠纷时,消费者难以直接通过手机端的订单信息来维护自己的合法权益。
律师建议,除了及时联系平台客服,要求提供订单相关信息来支持维权,消费者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的录音等证据,提高维权的成功率。若平台不愿意提供订单的相关信息,用户可以向消费者协会或者旅游监管部门投诉。
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