10月29日至11月5日，省旅游星级饭店评定委员会对天水、陇南市16家四星级饭店进行了年度复核工作，并对4家三星级饭店进行了暗访检查。

　　复核检查组严格按照《旅游饭店星级划分和评定》（GB/T14308-2023）和《绿色旅游饭店》（LB/T007-2015）《星级酒店访查规范》，通过听取汇报、实地检查、查阅资料、反馈意见等方式，对饭店必备项目、设施设备、运营质量进行实地访查；对前厅、客房、餐厅、厨房、会议、助残及康体设施等区域进行全面、细致检查；对消防安全、食品安全、后厨安全等方面进行了重点检查；对饭店各项规章制度、九游娱乐登录应急预案、节能降耗、员工培训、宾客意见、饭店运行记录等台账资料进行认真查阅。同时，详细了解了酒店经营管理、运营情况、垃圾分类、限塑，粮食节约、对客服务程序、入境旅客便利化支付、消毒流程等工作开展情况，对存在的问题现场进行督促整改。

　　复核检查组在实地察看、查阅资料的基础上，认真组织召开了复核反馈会，对各星级饭店落实新标准取得的成绩给予了充分肯定，对各星级饭店硬件设施和服务质量等方面存在的不足提出了整改提升意见。重点从星级饭店针对存在的问题，如何解决、如何提升服务质量、如何做好管理运营、如何节能降耗等方面，提出了合理化的建议。各受复核星级饭店负责人表示，非常感谢省星评委的工作指导，将严格按照复核检查组提出的整改意见，对照新标准，认真抓好整改落实，注重在员工培训、酒店精细化管理和客户服务方面下功夫，全面提升星级饭店服务质量和服务水平。